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Comment passer une commande ?
Ajoutez vos bougies au panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email dès que votre commande est validée.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours selon votre localisation.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, si le produit est non utilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Comment entretenir ma bougie ?
Pour une combustion optimale, laissez la cire fondre jusqu'aux bords lors de la première utilisation. Taillez la mèche à 5 mm avant chaque allumage et ne brûlez jamais votre bougie plus de 4 heures d'affilée.
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