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Aide & Questions fréquentes

Comment passer une commande ?

Ajoutez vos bougies au panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email dès que votre commande est validée.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours selon votre localisation.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours après réception, si le produit est non utilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Comment entretenir ma bougie ?

Pour une combustion optimale, laissez la cire fondre jusqu'aux bords lors de la première utilisation. Taillez la mèche à 5 mm avant chaque allumage et ne brûlez jamais votre bougie plus de 4 heures d'affilée.

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Contactez-nous via notre page contact — nous vous répondons sous 24h. 🌙