Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Conditions

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les bougies allumées ou partiellement utilisées ne peuvent pas être retournées.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Procédure

Contactez-nous par email en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 24h et vous guiderons dans les démarches.

Nous étudions chaque demande avec attention et trouverons ensemble la meilleure solution. 🌙